深圳商报首席记者 谢惠茜

30多家金融机构代表集体进行诚信宣言宣誓，同时通过37个宣教展位以及点钞比赛、幸运大转盘、打卡拍照等轻松有趣的向市民们“面对面”进行宣教，实时答疑，现场还布设了特色互动游戏宣教区，投壶、蹴鞠、套圈、丢沙包、飞盘九宫格等“寓教于乐”，引得市民们“大排长龙”……

3月14日，在春日暖阳映照之下的莲花山公园，举行了一场别开生面的“深圳3·15金融消费者权益保护集中教育宣传活动”。

30多家金融机构参与 共显责任担当

据了解，本次活动口号为“金融消保在身边 保障权益防风险”，是在国家金融监督管理总局深圳监管局、中国证券监督管理委员会深圳监管局指导下，由深圳商报/读创主办，深圳市银行业协会、深圳外资金融机构同业公会、深圳市保险同业公会、深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心、深圳市证券业协会、深圳上市公司协会、深圳市投资基金同业公会、深圳市居民金融素养提升工程办公室、深圳市互联网金融协会、深证投资者服务中心给予大力支持。

活动同时由工商银行深圳市分行等30多家金融机构参与承办，展现出了深圳金融机构们的责任担当，以及保护消费者权益的决心和信心，为进一步维护消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识，营造积极良好的金融消费环境贡献“金融力量”。

深圳银行业消费者权益保护促进会冯庆秘书长与5家金融机构高管，在现场发表了铿锵有力的演讲，共同表现出对做好金融消费者权益保护工作的决心、信心，以及责任担当。

集体宣誓不忘初心

寓教于乐“人山人海”

随后，活动现场正式进行了深圳金融行业3·15诚信宣言宣誓仪式，30多家金融机构代表上台宣读誓言。“我们庄严宣誓：恪守诚信原则、捍卫市场稳定、践行金融为民，维护合法权益……自强自信，守正创新，共铸诚信！为建设金融强国，奋勇前进！”嘹亮的声音回响在莲花山上，一声又一声，掷地有声。

参与了宣誓仪式与现场展示活动的交通银行深圳分行金部（消保部）副总经理唐郑表示，“很有幸参与到此次活动中来，我们通过深圳商报/读创举办这个活动可以充分向公众展示深圳金融业坚持金融工作的政治性和人民性，以保护金融消费者权益为己任的初心使命，同时本次活动也为深圳金融行业搭建了和广大市民良好互动、开展教育宣传的畅通渠道。”

据悉，深圳交行在活动现场还布设了金融知识宣传科普展位，对市民们普遍关心的消费者八大权益要点、“三适当”原则和金融纠纷多元化解机制等进行场景模拟，结合实际案例提示相关风险，同时通过趣味游戏、互动体验等寓教于乐的形式，让市民们沉浸式体验金融知识打卡“嘉年华”。深圳中行也在活动现场展示了“拓拓鹏鹏讲消保”系列四宫格漫画。据该行负责人表示，这是面向社会公众普及“三适当”原则、个人信息保护和诚信教育。

记者在现场看到，各个金融机构的展位前都人头攒动，每个展位上除了一叠叠金融消费安全意识的宣传手册以外，还设有点钞比赛、快问快答、打卡拍照等有趣的活动。如在其中一个展位前，李大爷正在与银行一答一问“请问收到假钞怎么办？”“交给银行”“答对了”，转眼间，李大爷便轻松赢得了一个小奖品，同时也收获了金融的相关知识，这样生动有趣的方式吸引了大批市民参与，气氛十分热烈。

在建设银行与微众银行的打卡相框区，吸引了大批市民驻足，纷纷留影合照。据不完全统计，来到现场的市民超过千人。

“我路过时刚好看到有这个活动，很感兴趣，便过来看看。看完后，我觉得这个活动非常好，可以让我们学习到许多金融的知识，对金融诈骗保持警惕，而且还认识了一些新的金融机构，比如微众银行，我之前都没听说过。”市民张阿姨告诉记者。在得知微众银行是国内首批互联网银行之后，她特地要求扫描深入了解，还领走了该展位的金融宣教材料。只见她手中拿着一叠金融机构赠送的厚厚的科普手册，临走时还不忘在该行展位旁边相框打卡拍照，脸上洋溢着开心的笑容。

值得一提的是，在今年的活动中，还特别增设游戏互动环节。其中，工商银行深圳市分行分别冠名了快乐套圈、趣味投篮两个游戏，中国银行深圳市分行冠名了“金消”摇摇乐、“投”资有道两个游戏，农业银行深圳市分行分别冠名了蹴鞠与剑玉两个游戏，交通银行深圳分行分别冠名了飞盘九宫格、丢沙包两个游戏，邮储银行深圳分行分别冠名了捶丸、射击两个游戏，让市民们在游戏中收获金融知识，共创金融和谐环境。

搭建沟通桥梁

深入接触市民

来到现场的各金融机构纷纷表示，此次活动让他们有了更多与市民直接接触的机会，更深入了解市民们的需求和关注点，可以更好地为市民进行金融知识科普。

“很感谢监管机构和深圳商报/读创为我们搭建一个这么好的交流平台，让我们可以与市民面对面互动，寓教于乐地普及金融反诈知识。我们希望通过更多这样的线下活动，与线上金融活动相结合，更好地向市民们科普金融知识，承担企业的社会责任与担当，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。”平安人寿深圳分公司副总经理向小军接受记者采访时表示。

“我们过往宣传消费者权益保护的知识，更多放在线上宣传。今天这样面对面的线下形式非常好，不仅可以把行业机构聚在一起，汇聚同业力量合力扩大消费者保护宣传的力度，还可以进一步发挥金融行业的影响力。同时，面对面的方式，也可以有效地吸引更多的市民关注到金融行业在消费者权益保护方面起到的重要作用，也能更好地为深圳市民提供服务。”平安银行信用卡中心消费者权益保护团队副总经理付婀赟说道。

中信银行深圳分行员工小郑对此次活动也深有感触，“今天我有幸参加此次活动，让我有了更多的感悟和思考。作为银行员工，我们的职责不仅仅是提供金融产品，更重要的是为消费者提供贴心、专业的服务，我们要站在消费者的角度，思考他们的需求，为他们提供最适合的金融解决方案，保障他们的合法权益。”

参加活动的招联工作人员表示，感谢政府监管机构和深圳商报/读创对金融宣教的大力支持，“我们感受到了广大市民对金融消保宣教的关注和热情。此次活动也进一步密切了招联与金融消费者之间的关系，助力消费者提升防风险和保障自身合法权益的意识，希望明年还能继续参与这样的活动。”

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